Dịch vụ chăm sóc
+8477 9019 247

Từ thứ Hai đến Chủ Nhật
10AM đến 9 PM, CST

E-mail

Xin hãy liên hệ với chúng tôi thông qua đường dẫn dưới

Send email
Send mail

MENU
0
Your cart
Register

Điều khoản chung

1. GIỚI THIỆU

Tài liệu này thiết lập những điều khoản mua hàng chung để quản lý việc sử dụng trang website này (www.sansbornesaigon.com) và việc mua sản phẩm ở trên trang website này (sau đây sẽ được gọi tắt là “Điều khoản”).

Chúng tôi khuyến khích khách hàng nên đọc các Điều khoản và Chính sách Bảo mật của chúng tôi thật cẩn thận trước khi sử dụng trang website này. Một khi đã truy cập và sử dụng để đặt đơn hàng, khách hàng đã đồng ý và sẽ phải tuân thủ các Điều khoản.

Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.



2. THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG

Các thông tin cá nhân được cung cấp bởi khách hàng sẽ được xử lý theo những điều khoản trong Chính sách Bảo mật. Khi truy cập vào trang website này, khách hàng đã đồng ý cho việc xử lý thông tin này và đảm bảo các thông tin này đều xác thực và chính xác.



3. SỬ DỤNG TRANG WEBSITE

Khi truy cập và sử dụng website để đặt hàng, khách hàng đã đồng ý:
• Chỉ sử dụng website để gửi yêu cầu đặt hàng một cách hợp pháp.
• Không đặt những đơn hàng giả mạo. Nếu như chúng tôi phát hiện có một đơn hàng giả mạo đã được đặt, chúng tôi có quyền huỷ đơn hàng này và thông báo tới chính quyền.
• Quý khách nên cung cấp chính xác những thông tin cá nhân như địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và đồng ý cho chúng tôi sử dụng những thông tin này để liên lạc với quý khách về đơn hàng của quý khách (xem Chính sách Bảo mật).
Nếu như quý khách không cung cấp đầy đủ các thông tin chúng tôi yêu cầu, quý khách sẽ không thể đặt đơn hàng.

Khi đặt đơn hàng ở trên website này, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi và có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.



4. KHU VỰC GIAO HÀNG

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế cho các sản phẩm được bán ở trên website này.



5. HỢP THỨC HOÁ HỢP ĐỒNG

Để đặt đơn hàng, quý khách hãy làm theo các bước mua hàng và chọn “Đồng ý thanh toán”. Sau đó quý khách sẽ nhận được một email xác nhận đơn đặt hàng đã được nhận (“Xác nhận đơn hàng”).

Khách hàng sẽ nhận được email thông báo khi đơn hàng đã được gửi đi (“Xác nhận giao hàng”). Những điều khoản và giấy tờ trên sẽ hình thành nên hợp đồng cam kết giữa SansBorne Saigon và quý khách.



6. GIẢI QUYẾT HẬU QUẢ DO LỖI NHẬP SAI THÔNG TIN

Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân được nhập sai trong quá trình đăng ký, khách hàng có thể chỉnh sửa trong phần “My Account”.

Trang website này có sử dụng những ô xác nhận thông tin trong các bước mua hàng và chỉ cho phép đơn đặt hàng được hoàn thành khi các thông tin này được điền đúng. Tất cả các sản phẩm trên website đều được cung cấp thông tin chi tiết, kể cả ở các bước mua hàng nên quý khách có thể tuỳ chỉnh thông tin đơn đặt hàng trước khi thanh toán.

Nếu như sau khi đã hoàn thành việc thanh toán, khách hàng phát hiện thông tin trong đơn hàng bị sai, xin hãy liên lạc với Dịch vụ chăm sóc Khách hàng của SansBorne Saigon ngay lập tức qua email (sansbornesaigon@gmail.com), hoặc thông qua số điện thoại +84909082711.



7. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

Chúng tôi có nghĩa vụ phải cung cấp cho khách hàng sản phẩm đúng với đơn hàng và chịu trách nhiệm với những sai sót, không đúng với đơn hàng ở thời điểm giao hàng. Sản phẩm được coi là đúng với đơn hàng của quý khách khi: (i) đúng với chất lượng và mô tả sản phẩm chúng tôi cung cấp trên website; (ii) phù hợp với mục đích sử dụng mà những sản phẩm tương tự thường được sử dụng; (iii) có chất lượng và khả năng sử dụng giống như là các sản phẩm cùng loại.



8. BẢN QUYỀN

Mọi quyền sở hữu trí tuệ, nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, và văn bản được sử dụng trong website này đều là tài sản của chúng tôi và những người đã cung cấp cho chúng tôi giấy phép sử dụng. Quý khách chỉ có thể sử dụng những sản phẩm trí tuệ này với sự cho phép của chúng tôi hoặc những người có giấy phép. Khách hàng có thể sử dụng thông tin trên website này để phục vụ cho mục đích sao chép thông tin đặt hàng và thông tin liên lạc.



9. VI-RÚT, VI PHẠM BẢN QUYỀN VÀ TẤN CÔNG MẠNG

Khách hàng không được sử dụng trang web với mục đích không chính đáng để phát tán vi-rút, Trojans, worms, và bất cứ các chương trình, phần mềm độc hại. Khách hàng không nên truy cập trái phép vào website, server của website này hay bất cứ server, máy tính hay database nào có mối liên hệ mật thiết với trang web này. Khách hàng cam đoan không tấn công website này thông qua bất kỳ hành động tấn công chống lại việc từ chối cung cấp dịch vụ hoặc tấn công chống lại sự từ chối dịch vụ nhận được.

Chúng tôi sẽ báo cáo bất cứ hành động nào không tuân theo luật pháp liên quan đến vấn đề này tới chính quyền và sẽ hỗ trợ chính quyền tìm ra danh tính của người vi phạm pháp luật. Thẩm quyền được sử dụng trang web này cũng sẽ bị tước bỏ ngay lập tức khi điều khoản này không được tuân thủ. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào được gây ra do vi-rút hoặc bất kỳ phần mềm và công nghệ độc hại có thể có ảnh hưởng đến máy tính, thiết bị IT, dữ liệu của khách hàng do sử dụng trang web này hoặc tải nội dung từ trang web này xuống hoặc từ các website khác mà trang web này chuyển tới.



10. LIÊN KẾT TỪ WEBSITE

Nếu trang web của chúng tôi có các đường liên kết đến các website khác hoặc tài liệu của bên thứ ba, các liên kết này chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp thông tin và chúng tôi không kiểm soát được nội dung của các website hoặc tài liệu đó. Theo đó, chúng tôi không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất phát sinh từ việc sử dụng chúng,



11. WRITTEN COMMUNICATION

Luật pháp hiện hành yêu cuầ một số thông tin hoặc thông báo được gửi từ phía chúng tôi đến khách hàng phải được gửi bằng văn bản. Qua việc truy cập và sử dụng website này, khách hàng đã đồng ý hầu hết các thông tin sẽ được liên lạc bằng đường điện tử. Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách qua email, hoặc đăng thông báo trên trang web. Đối với mục đích hợp thức hoá hợp đồng, khách hàng đồng ý phương thức liên lạc điện tử và chấp nhận rằng tất cả các hợp đồng, thông báo, và thông tin mà chúng tôi gửi tuân thủ theo các yêu cầu pháp lý.



12. CÁC SỰ KIỆN NGOÀI TẦM KIỂM SOÁT CỦA CHÚNG TÔI

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ các hành động không tuân thủ hoặc trì hoãn không tuân theo bất kỹ nghĩa vụ mà chúng tôi giả định là có trong Hợp đồng khi các sự kiện này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (“Bất khả kháng”).

Bất khả kháng sẽ bao gồm bất kỳ hành động, sự kiện, thất bại trong việc thực hiện, thiếu sót hoặc tai nạn nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm một số các trường hợp dưới đây:
• Biểu tình và các hình thức phản đối khác.
• Bất ổn dân sự, nổi dậy, xâm lược, tấn công khủng bố hoặc đe doạ khủng bố, chiến tranh (tuyên bố hay không), hoặc đe doạ hay chuẩn bị cho chiến tranh
• Cháy, nổ, bão, lũ lụt, động đất, dịch bệnh hoặc bất kỳ thiên tai nào khác.
• Không có khả năng sử dụng tàu hỏa, tàu, máy bay, phương tiện giao thông cơ giới hoặc phương tiện vận tải khác (tư nhân hay công cộng)
• Không có khả năng sử dụng hệ thống viễn thông công cộng hoặc tư nhân.
• Hành vi, nghị định, pháp luật, quy định hoặc hạn chế của bất kỳ chính phủ hoặc cơ quan có thẩm quyền nào
• Đình công, thất bại hoặc tai nạn trong vận tải biển hoặc sông, vận tải bưu chính hoặc bất kỳ loại phương tiện giao thông nào khác

Điều này được hiểu rằng các nghĩa vụ của chúng tôi trong Hợp đồng sẽ được đình chỉ trong thời gian các sự kiện Bất khả kháng diễn ra và chúng tôi sẽ được gia hạn thời gian (đúng với thời gian các sự kiện Bất khả kháng diễn ra) để hoàn thành các nghĩa vụ này. Chúng tôi sẽ hết sức cố gắng trong khả năng để chấm dứt tình trạng Bất khả kháng hoặc tìm một giải pháp cho phép chúng tôi thực hiện nghĩa vụ của mình trong Hợp đồng mặc dù tình huống Bất khả kháng vẫn diễn ra.



13. QUYỀN LỢI CỦA CHÚNG TÔI ĐỂ ĐIỀU CHỈNH CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY

Chúng tôi có quyền xem xét và sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào.
Khách hàng phải tuân thủ các chính sách và Điều khoản có hiệu lực tại thời điểm sử dụng trang web này hoặc khi đặt mỗi đơn hang.



14. PHÁP LUẬT ÁP DỤNG VÀ THẨM QUYỀN

Việc sử dụng trang web của chúng tôi và các hợp đồng mua sản phẩm thông qua trang web này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Bất kỳ tranh cãi nào phát sinh hoặc liên quan đến việc sử dụng trang web hoặc các hợp đồng nói trên đều phải tuân theo thẩm quyền của toà án có thẩ quyền tại Việt Nam.

Khi khách hàng đăng ký hợp đồng với tư cách là người tiêu dùng, không điều nào trong Điều khoản này ảnh hưởng đến các quyền lợi vốn có của khách hàng như đã được công nhận trong các bộ luật hiện hành nào trong lĩnh vực này.